Política de privacidad

1. Introducción

AxiomThemes (dirección URL del sitio web: https://axiomthemes.com/Agradecemos su preferencia y confianza.. Somos una empresa con sede en Chipre que crea productos para mejorar tu experiencia al crear tu sitio web. Por favor, lee esta Política de Privacidad y acepta ambos documentos para poder utilizar nuestros servicios.

2. Datos recopilados

Ubicación de almacenamiento de datos

Somos una empresa con sede en Chipre y operamos servidores web alojados en Alemania. Nuestro proveedor de alojamiento, Hetzner Online GmbH, se adhiere al “Escudo de Privacidad” UE/EE. UU., lo que garantiza que sus datos se almacenen de forma segura y cumplan con el RGPD. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Hetzner Online GmbH, consulte aquí: Política de privacidad de datos de Hetzner

Datos de registro

Si te registras en nuestro sitio web, almacenamos tu nombre de usuario, tu dirección de correo electrónico y cualquier otra información personal que añadas a tu perfil. Puedes consultar, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto tu nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden consultar y editar esta información.

Datos de compra

Para recibir asistencia técnica, debe tener uno o más códigos de compra de Envato/AncoraThemes registrados en nuestro sitio web. Estos códigos se almacenarán junto con las fechas de vencimiento de la asistencia y sus datos de usuario. Esto es necesario para poder proporcionarle descargas, asistencia técnica y otros servicios de atención al cliente.

Datos de soporte

Si te has registrado en nuestro sitio web y tienes una cuenta de soporte válida, puedes enviar solicitudes de asistencia. Los formularios de soporte se envían a nuestro sistema de gestión de incidencias Ticksy. Solo se envían los datos que proporcionaste explícitamente y se te solicita tu consentimiento cada vez que quieras crear una nueva solicitud de soporte. Ticksy cumple con el marco de protección de la privacidad UE-EE. UU. (Privacy Shield) y puedes consultar su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Ticksy.

Comentarios

Cuando usted deja comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a detectar el spam.

Formulario de contacto

La información enviada a través del formulario de contacto de nuestro sitio web se envía al correo electrónico de nuestra empresa, alojado en Zoho. Zoho cumple con la política del “Escudo de Privacidad” UE/EE. UU. y puede encontrar más información al respecto aquí: Política de privacidad de Zoho.Estas solicitudes se conservan únicamente para fines de atención al cliente; nunca se utilizan con fines de marketing ni se comparten con terceros.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web para obtener informes anónimos sobre su uso. Por lo tanto, no se almacena ningún dato personal. Si desea desactivar el seguimiento de su actividad en nuestro sitio web por parte de Google Analytics, utilice este enlace: Desactivar Google Analytics.

Casos para el uso de datos personales

Utilizamos su información personal en los siguientes casos:

Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web;
Prestación de asistencia técnica;
Enviar actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informarles sobre novedades/cambios;
Verificar la actividad de las cuentas para prevenir transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad.
sobre la información personal de nuestros clientes;
Personaliza el sitio web para que tu experiencia sea más personal y atractiva;
Garantizar el buen funcionamiento general y que las funciones administrativas se desarrollen sin problemas.

3. Contenido incrustado

Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como vídeos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si visitaras directamente esos sitios.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incorporar sistemas de seguimiento de terceros y monitorizar su interacción con dicho contenido incrustado, incluyendo el seguimiento de su interacción si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web. A continuación, encontrará una lista de los servicios que utilizamos:

Facebook

El plugin de Facebook se utiliza para mostrar nuestra cronología de Facebook en nuestro sitio web. Facebook tiene sus propias políticas de cookies y privacidad, sobre las cuales no tenemos control. No se instalan cookies de Facebook y su dirección IP no se envía a un servidor de Facebook hasta que usted lo autorice. Consulte su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Facebook .

X

Utilizamos la API de X para mostrar la cronología de nuestros tweets en nuestro sitio web. X tiene sus propias políticas de cookies y privacidad, sobre las cuales no tenemos control. Tu dirección IP no se envía a un servidor de X hasta que des tu consentimiento. Consulta su política de privacidad aquí: Política de privacidad de X .

YouTube

Utilizamos vídeos de YouTube integrados en nuestro sitio web. YouTube tiene sus propias políticas de cookies y privacidad, sobre las cuales no tenemos control. No se instalan cookies de YouTube y su dirección IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que usted lo autorice. Consulte su política de privacidad aquí: Política de privacidad de YouTube.

4. Galletas

Este sitio web utiliza cookies, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para mejorar la experiencia del usuario. Generalmente, las cookies se utilizan para recordar las preferencias del usuario, almacenar información como la del carrito de la compra y proporcionar datos de seguimiento anónimos a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Las cookies suelen mejorar su experiencia de navegación. Sin embargo, puede que prefiera desactivar las cookies en este sitio y en otros. La forma más eficaz de hacerlo es desactivarlas en la configuración de su navegador. Le recomendamos consultar la sección de ayuda de su navegador.

Cookies necesarias (para todos los visitantes del sitio)

cfduid: Se utiliza para que nuestra CDN CloudFlare identifique a los clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplique configuraciones de seguridad personalizadas para cada cliente. Para obtener más información sobre privacidad, consulte aquí: Política de privacidad de CloudFlare.
PHPSESSID: Para identificar tu sesión única en el sitio web.

Cookies necesarias (adicionales para clientes registrados)

wp-auth: Utilizado por WordPress para autenticar a los visitantes que han iniciado sesión, la autenticación de contraseñas y la verificación de usuarios.
wordpress_logged_in_{hash}: Utilizado por WordPress para autenticar a los visitantes que han iniciado sesión, la autenticación de contraseñas y la verificación de usuarios.
cookie de prueba de wordpress Utilizadas por WordPress para garantizar que las cookies funcionen correctamente.
wp-settings-[UID]: WordPress establece algunas cookies wp-settings-[UID]. El número al final es tu ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar tu vista de la interfaz de administración y, posiblemente, también la interfaz principal del sitio.
wp-settings-[UID]:WordPress también establece algunas cookies wp-settings-{time}-[UID]. El número al final es tu ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar tu vista de la interfaz de administración y, posiblemente, también la interfaz principal del sitio.

5. ¿Quién tiene acceso a sus datos?

Si no es un cliente registrado en nuestro sitio web, no podemos conservar ni consultar ninguna información personal sobre usted. Si es un cliente con una cuenta registrada, su información personal puede ser accedida mediante:

Nuestros administradores de sistemas.
Nuestros colaboradores cuando (para poder brindar asistencia) necesitan obtener información sobre las cuentas de los clientes y el acceso.

6. Acceso de terceros a sus datos

No compartimos sus datos con terceros de forma que se revele su información personal, como correo electrónico, nombre, etc. La única excepción a esta regla son los socios con los que debemos compartir datos limitados para poder brindarle los servicios que espera de nosotros. Consulte la información a continuación:

Envato Pty Ltd

Para validar y obtener la información de compra de las licencias de nuestro tema, enviamos los tokens y claves de compra que nos proporcionaste a Envato Pty Ltd y utilizamos la respuesta de su API para registrar tus datos de soporte validados. Consulta la política de privacidad de Envato aquí: Política de privacidad de Envato.

Cosquillas

Ticksy proporciona la plataforma de gestión de tickets de soporte que utilizamos para atender las solicitudes de asistencia. Los datos que reciben se limitan a los que usted proporciona explícitamente y cuyo tratamiento autoriza al crear un ticket de soporte. Ticksy se adhiere al marco de protección de la privacidad UE-EE. UU. (Privacy Shield) y puede consultar su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Ticksy.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Cuando envías una solicitud de soporte o un comentario, sus metadatos se conservan hasta que nos indiques que los eliminemos. Utilizamos estos datos para reconocerte y aprobar tus comentarios automáticamente, en lugar de tener que moderarlos manualmente.

Si te registras en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporcionas en tu perfil de usuario. Puedes ver, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto tu nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.

8. Medidas de seguridad

Utilizamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio web. Esto cifra las comunicaciones de nuestros usuarios con los servidores, impidiendo que terceros, sin autorización, capturen o sustraigan información personal.

En caso de una violación de datos, los administradores del sistema tomarán de inmediato todas las medidas necesarias para garantizar la integridad del sistema, se pondrán en contacto con los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si fuera necesario.

9. Sus derechos sobre sus datos

Derechos generales

Si tiene una cuenta registrada en este sitio web o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo con sus datos personales, incluyendo cualquier dato adicional que nos haya proporcionado. También puede solicitar que eliminemos sus datos personales. Esto no incluye los datos que estamos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos eliminar los datos esenciales para que usted siga siendo un cliente activo (por ejemplo, información básica de su cuenta, como su dirección de correo electrónico). Si desea que eliminemos todos sus datos, ya no podremos ofrecerle asistencia ni otros servicios relacionados con nuestros productos.

Derechos del RGPD

Su privacidad es de suma importancia para nosotros. En consonancia con el RGPD, nuestro objetivo es cumplir con sus estándares. AncoraThemes permite que los residentes de la Unión Europea utilicen su Servicio. Por lo tanto, AncoraThemes se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo. Para más detalles, consulte aquí: Portal de información del RGPD de la UE.

10. Sitios web de terceros

AxiomThemes puede incluir enlaces a sitios web de terceros en este sitio web. AxiomThemes no verifica el cumplimiento de las normas de privacidad o seguridad de estos sitios web de terceros, y usted nos exime de toda responsabilidad por la conducta de dichos sitios web.
Todos los enlaces para compartir en redes sociales, ya sean enlaces de texto o iconos de redes sociales, no te conectan con ningún tercero asociado a menos que hagas clic explícitamente en ellos.

Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad, así como cualquier otra política vigente y sus modificaciones, no crea derechos exigibles por terceros ni exige la divulgación de información personal de los miembros del Servicio o del Sitio. AncoraThemes no se responsabiliza de la información recopilada o utilizada por ningún anunciante ni sitio web de terceros. Le recomendamos revisar la política de privacidad y los términos de servicio de cada sitio que visite a través de enlaces de terceros.

11. Divulgación de sus datos con fines legales

En ocasiones, AncoraThemes podría necesitar o desear, por motivos legales, divulgar su información en respuesta a una solicitud de una agencia gubernamental o un litigante privado. Usted acepta que podemos divulgar su información a un tercero cuando consideremos, de buena fe, que es conveniente hacerlo para los fines de una acción civil, una investigación penal u otro asunto legal. En caso de que recibamos una citación judicial que afecte su privacidad, podríamos optar por notificarle para darle la oportunidad de presentar una moción para anular la citación, o podríamos intentar anularla nosotros mismos, pero no estamos obligados a hacer ninguna de las dos cosas. También podríamos denunciarlo proactivamente y divulgar su información a terceros cuando consideremos que es prudente hacerlo por razones legales, como por ejemplo, si creemos que usted ha participado en actividades fraudulentas. Usted nos exime de cualquier responsabilidad por los daños que puedan surgir o estar relacionados con la divulgación de su información en respuesta a una solicitud de agencias de aplicación de la ley o litigantes privados.

La cesión de datos personales con fines legales se realizará únicamente en cumplimiento de las leyes del país en el que usted reside.